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什么是“甩团”?旅游时遇到“甩团”我们应该怎么办?
甩团指的是旅游公司在旅游团队游览过程中，在不得已的情况下，将某些游客从旅游团队中甩掉，而不提供任何理由和补偿。这种行为不仅存在违规操作的问题，也极大地损害了游客的权益。如果在旅行途中遇到甩团的情况，你应该首先沉着冷静地处理此事。
甩团的意思是因组团社和地接社之间的纠纷，导致地接社在能够履行旅游合同的情况下拒绝履行合同的行为。组团社是“与旅游者订立包价旅游合同的旅行社”，而地接社则为“接受组团社委托，在目的地接待旅游者的旅行社”。这种行为不仅存在违规操作的问题，也极大地损害了游客的权益。
要求旅行社赔偿：法律规定，导游甩团游客可要求旅行社赔偿，最高可达三倍团费。旅行社应依法承担相应的赔偿责任。 惩罚性赔偿责任：针对旅行社具备履行条件但拒绝履行合同义务，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的情形，旅游者可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。
按合同约定向法院起诉解决争议。地接社就是旅游地负责接待、服务的旅行社，旅客在进入时都是会签订协议的，在遇到恶意甩团的情况时可以按合同约定向法院起诉解决争议。旅行社，世界旅游组织给出的定义为“零售代理机构向公众提供关于可能的旅行、居住和相关服务，包括服务酬金和条件的信息。
